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Las presentes condiciones generales rigen la venta de los productos presentados en el sitio www.soyde.com
Efectuar cualquier pedido implica la aceptación de la presentes condiciones generales de venta. El contrato de venta se establece bajo la legislación francesa.
1. LA OFERTA
La oferta de nuestros productos, servicios y modalidades de envío, expresados en euros, es válida para cualquier destinación del mundo.
Efectuar un pedido implica la aceptación del precio y de la descripción de los productos disponibles a la venta. No obstante, podría ser que se observara una ligera diferencia entre los colores, los dibujos o las letras que se presentan en el sitio: www.soyde.com.
2. LOS PRECIOS
Nuestros precios vienen marcados en euros y tienen en cuenta el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.) francés en vigor. Cualquier cambio de la tasa (del I.V.A.) podría modificar con carácter inmediato los precios.
Se entiende que va incluido el envío hacia todos los países del mundo.
Los precios se garantizan hasta el 31 de diciembre de 2009.
3. EL PEDIDO
Sólo se puede registrar el pedido en el sitio internet si el cliente se identifica claramente completando la ficha de pedido en línea.
En cuanto el pedido sea validado, el cliente recibirá en el plazo de una hora un correo electrónico de acuse de recibo.
4. ACEPTACIÓN Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO POR Soyde
Soyde confirmará el pedido por correo electrónico en el plazo de una hora. El cliente puede imprimir igualmente la ficha recapitulativa del pedido.
Soyde archiva los pedidos de sus clientes en ficheros informáticos. El cliente tiene un derecho de acceso enviando una solicitud por escrito dirigido a Soyde.
El contrato queda formalizado a la recepción del pago del pedido por parte de Soyde.
5. EL PAGO
• Por tarjeta bancaria:
Al validar o confirmar el pedido el cliente indica su número de tarjeta bancaria y la fecha de caducidad. A través del acceso a diferentes servidores de autorización se efectúa la verificación de datos para evitar cualquier abuso o fraude. Para ello el servidor funciona en modo codificado y toda la información que circula está codificada (protocolo). No circula ninguna información sin codificar en internet.
En conformidad con la ley francesa del 13 de marzo de 2000 sobre la firma electrónica, la transmisión en línea de su número de tarjeta y la validación o confirmación final del pedido valen como prueba de la integralidad del pedido ofreciendo la posibilidad de exigir la restitución de la suma pagada por el pedido.
• Por transferencia bancaria:
El e-mail de confirmación que recibirá el cliente lleva el número de cuenta de nuestro banco y el número de pedido para que pueda hacer la transferencia bancaria. Sólo tiene que indicarlo en el motivo de la transferencia.
Atencion, hay que tener en cuenta que al pagar por transferencia, la fabricación no comienza hasta que no llegue la confirmación del banco del pago del pedido, ciertas entidades bancarias necesitan varios dias y evidentemente esto demora el inicio de la fabricación.
6. LA ENTREGA
El plazo de elaboración de los pedidos ( 3 días) es el plazo máximo al que Soyde se compromete a entregarlos a los servicios postales (La Poste). Para saber el plazo de entrega hay que añadir el tiempo de reparto del correo que necesita La Poste más los otros servicios postales (Correos, en España).
El plazo de elaboración de los pedidos puede verse reducido a 2 días añadiendo un suplemento de 5 € (Elaboración Exprés).
Los pedidos pueden enviarse al domicilio del cliente o a otra dirección "regalo", basta con indicar la dirección del destinatario al hacer el pedido. Esta opción no lleva ningún incremento del precio.
7. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Cualquier producto defectuoso debe ser devuelto en un plazo de 7 días después de su recepción. Soyde procederá a la sustitución inmediata de los productos si su responsabilidad queda probada. En este caso, el importe de los gastos de envío a cargo del cliente serán compensados mediante el envío de productos suplementarios. El derecho de retractación no se puede ejercer para los contratos de suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o específicamente personificadas en conformidad al artículo L. 121-20-2 del código de consumo.
8. DATOS NOMINATIVOS
La colecta de los datos nominativos del cliente es necesaria para la tramitación de los pedidos. Al indicarnos su correo electrónico el cliente recibe una confirmación de su pedido, pero también recibe información sobre nuestras ofertas, promociones y otros eventos vía Internet.
En conformidad con la ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, el cliente dispone de un derecho de acceso, de modificación, de rectificación y de supresión de sus datos personales. Si el cliente desea ejercer este derecho, basta con enviar una carta indicando su nombre, apellidos, dirección y correo electrónico.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
La marca Soyde es una marca registrada y las etiquetas Soyde están patentadas.
El usuario que disponga de un sitio internet a título personal y que desee establecer, para su uso personal, en su sitio un vínculo simple que enlace directamente con la página del sitio www.soyde.com, debe obligatoriamente pedir la autorización necesaria a Soyde. No se tratará en este caso de una convención implícita de afiliación. En cualquier caso, cualquier vínculo, incluso tácitamente autorizado, deberá ser retirado por simple petición de Soyde.
10. INTEGRALIDAD
En la hipótesis en la que una de la cláusulas del presente contrato fuese nula o mal avenida por un cambio de legislación, de reglamentación o por una decisión judicial, ello no afectaría en ningún caso a la validez y a la obligación del respeto de las presentes condiciones generales de venta.
11. DURACIÓN
Las presentes condiciones se aplican durante todo el periodo que los productos Soyde estén en línea.
12. RESPONSABILIDAD
Soyde rechaza cualquier responsabilidad derivada de los inconvenientes y perjuicios relativos a la utilización de la red de Internet, tales como la ruptura en el servicio, la presencia de virus informáticos o intrusiones exteriores, o por extensión todos los casos calificados de fuerza mayor por los tribunales.
13. SOLUCIONAR LOS LITIGIOS
En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de entablar ninguna acción judicial En su defecto, toda querella judicial deberá ser presentada ante el tribunal competente de Pau.
Las presentes condiciones están bajo legislación francesa.
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